|
|
مديرية الإعلام والاتصال الخارجي
هدف المديرية
رصد ومتابعة كل ما يتصل بنشاط الديوان في وسائل الإعلام المرئية والمقروءة والمسموعة وإيضاح موقفه من القضايا المنشورة فيها، وتغطية كافة نشاطات الديوان إعلاميا ومتابعة شؤون العلاقات العامة واستقبال الوفود وتنظيم البرامج الخاصة بذلك، ومتابعة كل ما يتعلق بالمطبوعات الصادرة عن الديوان، ومد جسور التعاون والاتصال مع الجهات المعنية بعمل الديوان وأنشطته المختلفة على المستويين الإقليمي والدولي .
الأقسام الإدارية المرتبطة بالمديرية:
- قسم التسويق وخدمة المجتمع
- قسم الشكاوى
- قسم العلاقات العامة والإعلام
مهام الأقسام:
أ. قسم التسويق وخدمة المجتمع
- استقبال كتب عدم الممانعة الواردة من الشركات للحصول على تصاريح العمل وإعداد الأوراق المالية .
- تزويد شركات التسويق ومؤسسات القطاع الخاص بالتخصصات المتوفرة في مخزون الديوان.
- تزويد شركات التسويق ومؤسسات القطاع الخاص بكلمة مرور واسم مستخدم للدخول إلى مخزون الديوان .
- نشر الوظائف الدولية الواردة إلى القسم على موقع الديوان الإلكتروني وتعميمها على الدوائر والمؤسسات الحكومية.
- متابعة الوظائف عن طريق الصحف ووسائل الإعلام ونشر الوظائف الدولية على لوحة الإعلانات الخاصة بالديوان.
- متابعة وتزويد الملحقين العماليين بأي معلومات عن حاجاتهم من مخزون الديوان .
- استقبال وجمع السير الذاتية لتسويق أصحابها في شركات القطاع الخاص داخل وخارج المملكة.
- عمل دراسة سنوية حول مدى استفادة الملحقين العماليين من خدمة تسويق الكفاءات الالكترونية التابعة للديوان لتحسينها وتطويرها باستمرار.
- عمل دراسة سنوية لدراسة مدى استفادة شركات التسويق من خدمة تسويق الكفاءات التابعة للديوان لتحسينها وتطويرها باستمرار
ب. قسم الشكاوى
- متابعة الشكاوى الواردة من مؤسسات الرقابة الحكومية والرد عليها (رئاسة الوزراء، مجلس الأمة، هيئة مكافحة الفساد، ديوان المظالم).
- متابعة الشكاوى الواردة من مكتب عطوفة الرئيس وعطوفة الأمين العام والرد عليها.
- متابعة شكاوى وتظلمات الموظفين في الدوائر الحكومية والواردة للديوان والرد عليها.
- متابعة الشكاوى الواردة من مؤسسات وهيئات المجتمع المدني والرد عليها.
- الرد على شكاوى المراجعين الخطية ومتابعتها .
- استقبال المراجعين والاستماع إلى شكواهم وتزويدهم بالمعلومات الدقيقة والعمل على حل مشاكلهم وذلك بالتنسيق مع مدراء المديريات في الديوان .
- الرد على الشكاوى الواردة للديوان من خلال وحدة إدارة الشكاوى ( وزارة تطوير القطاع العام)
- الرد على الشكاوى الواردة للقسم من خلال نظام الشكاوى في الديوان .
- أرشفة الشكاوى.
- إعداد التقارير حول واقع الشكاوى
ج. قسم العلاقات العامة والإعلام
- إعداد التقارير الصحفية اليومية، التي تتضمن كافة الأخبار الصحفية المنشورة في الصحف المحلية ووكالة الأنباء (بترا) والمواقع الإلكترونية المتعلقة بديوان الخدمة المدنية بشكل مباشر والأخبار المرتبطة بعمل الدوائر الحكومية بشكل عام.
- رصد كافة الملاحظات المنشورة في وسائل الإعلام و التي لها علاقة بمهام ديوان الخدمة المدنية والرد عليها حسب توجيهات الإدارة العليا للديوان وتشمل (الصحف المحلية ، المواقع الالكترونية ، البرامج الإذاعية الصباحية ) .
- التنسيق مع مندوبي الجهات الإعلامية المختلفة لإجراء المقابلات الصحفية مع عطوفة الرئيس والأمين العام ، لغايات تنظيم النشاط الإعلامي في الديوان .
- تغطية كافة نشاطات وإنجازات الديوان إعلاميا، عن طريق إرسال الأخبار الصحفية و الصور لمختلف وسائل الإعلام.
- تنظيم الحملات الإعلامية ورسائل التوعية الاجتماعية المتعلقة ببعض نشاطات الديوان كعقد الامتحانات التنافسية أو الإعلان عن صدور كشف الترتيب التنافسي للديوان وما يرافقه من أخبار تتعلق بوقف تقديم واستقبال طلبات التوظيف........إلخ.
- إعداد و تحديث قوائم الفئة العليا حسب القرارات الصادرة عن رئاسة الوزراء.
- إعداد بانوراما الصحافة كل عام .
- متابعة كافة المطبوعات الصادرة عن الديوان من حيث طباعتها ونشرها وتوزيعها.
- التنسيق مع وسائل الإعلام للرد على بعض الاستفسارات من خلال مدير الإعلام والاتصال الخارجي .
- تنظيم المقابلات الرسمية لرئيس ديوان الخدمة المدنية، والإعداد للزيارات الداخلية والخارجية التي يقوم بها.
- الاستعداد والتجهيز لزيارات رئيس الوزراء والوزراء بالتنسيق مع الجهات المختصة.
- تنظيم الدعوات الرسمية والاحتفالات.
- اقتراح نوع الهدايا التي تقدم للجهات الرسمية في الدول الشقيقة والصديقة وكذلك الهدايا التي تقدم للوفود الرسمية التي تزور ديوان الخدمة المدنية.
- المشاركة في الإعداد والتنفيذ للمؤتمرات المختلفة والأعياد القومية ..
- إعداد ملفات خاصة بالعلاقات الثنائية مع جميع المؤسسات وإعداد قاعدة بيانات.
- تأمين حجوزات الفنادق والمطاعم والمطارات لضيوف الديوان، إضافة لمرافقتهم من وإلى المطار .
- مد جسور التعاون والاتصال مع الجهات المعنية بعمل الديوان وأنشطته على المستويين والدولي.
- مخاطبة الجهات الرسمية للإعداد لأي فعالية يعكف الديوان على القيام بها وتفعيل الإقليمي الاتفاقيات التي تم توقيعها .
- الخروج بخلاصة من المؤتمرات التي تعقد والاستفادة منها بما يخدم عمل الديوان .
- المشاركة في إعداد صيغة التوصيات والاتفاقيات.
|